И у Apple TV проблемы тоже бывают: о том, какие, и как их устранять. Apple TV отключается Apple tv не показывает только звук

Сегодня мы постараемся разрешить наиболее популярные проблемы возникающие при соединении вашего c беспроводной сетью (wi-fi). Ответы распространяются на все три поколения Apple TV, если не указанно иначе.
Ваша беспроводная сеть не отображается в списке на Apple TV.

• Список доступных беспроводных сетей, который отображаются в меню Configure Wi-Fi / Configure Wireless не обновляется автоматически в случае появления нового беспроводного ресурса. Для того, чтобы обновить список необходимо:
  • Нажать кнопку Menu
  • Путь: Settings > General > Network > Configure Wi-Fi (или Configure Wireless на Apple TV первого поколения).
  • Нажать Select/Play/Pause для того, чтобы отобразить обновленный список.
• Если ваша сеть скрыта, выберите Other, а затем введите наименование сети используя виртуальную клавиатуру и ваш ПДУ.
• Удостоверьтесь, что ничего не лежит на верхней части вашего Apple TV. Это может вызвать помехи.
• Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер находятся в рабочем диапазоне базовой станции.
• Удостоверьтесь в том, что нет потенциальных источников помех.
• Если ваша беспроводная базовая станция / роутер работают на основе Media Access Control (MAC) фильтрации, удостоверьтесь, что MAC-адрес Apple TV добавлен в список MAC-фильтров вашей базовой станции. Для этого, воспользуйтесь документацией, которая идет вместе с вашей базовой станцией или роутером. Для того, чтобы найти MAC-адрес вашего Apple TV, пройдите Settings > General > About .

Примечание: Apple TV не в состоянии подключится к сетям, которые используют кодировки символов высокого порядка или двойной байт кодировки в паролях (включая символы японского, корейского и китайского языков)

Apple TV не в состоянии подключится к беспроводной сети со статическим IP-адресом.

Если вы используете статический IP-адрес для подключения к интернету, вам будет необходимо настроить вашу сеть перед конфигурацией TCP/IP адреса.

• В Apple TV выберите Settings > General >Network > Configure Wi-Fi .
• Выберите беспроводную сеть к которой вы бы хотели подключиться, введите пароль, выберите Done
• Выберите TCP/IP > Manually .
• После этого, введите ваш IP-адрес, маску сети (Subnet Mask ), адрес роутера и адрес DNS (DNS Adress ).

Apple TV не принимает мой пароль беспроводной сети

• Проверьте используются ли в вашем пароле символы
• Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть не использует технологии шифрования WPA-Enterprise или WPA2-Enterprise encryption.

Apple TV не запускает содержимое iTunes Store?

Примечание: Эти советы применимы как к содержимому Apple TV (первое поколение), так и к потоковому содержимому запущенному с iTunes для Apple TV (второе и третье поколение).

• Удостоверьтесь, что ваша сеть не блокирует порт
• Удостоверьтесь, что вы не проходите через

Apple TV (первое поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) при этом есть возможность загружать трейлеры фильмов

• Если ваш компьютер использует фаервол, удостоверьтесь в том, что он не блокирует . Примечание: для фаерволов Mac OS X v10.5 и более поздних версий, добавьте приложение “iTunes” к списку “Set access for specific services and applications”
• Удостоверьтесь, что Bonjour функции вашего компьютера работают корректно. Видите ли вы другие функции Bonjour, вроде расшаренной музыки с другого компьютера? Если вы используете Windows, попробуйте переустановить iTunes.
• Произведен ли вход вашим компьютером в VPN-соединение? Не происходят ли помехи Bounjour c VPN соединениями.
• Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер с iTunes работают одними и теми же субсетями.
• Если вы пользуетесь Windows, посмотрите возможно проблема в System Service или Startup Item.

Apple TV (1 поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) и трейлеры фильмов не могут быть загружены

• Удостоверьтесь, что вы подсоединились к беспроводной сети.
• Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть имеет доступ к Интернету
• Если вы пользуетесь PPPoE для доступа к Интернету удостоверьтесь, что проблема не заключается в

Apple TV (1 поколение) отображается в списке устройств (Devices List), однако нет возможности в синхронизации и потоковом вещании

• Удостоверьтесь в том, что ваш фаервол оне блокирует порт .

Примечание: Пользователей фаерволов Mac OS X v10.5 и выше, должны добавить приложение «iTunes» к списку «Set access for specific services and applications».

Дополнительная информация:

Если выше приведенная информация не решает вашу проблему, попробуйте перезапустить свою базовую станцию или роутер, а также устройство Apple TV

• Перезапустите свою базовую станцию или роутер. Для некоторых моделей нужно просто выключить роутер на несколько секунд и затем включить снова. Однако проверьте документацию устройства.
• Для перезапуска Apple TV нажмите и удерживайте Menu и Menu down/scroll (-) около шести секунд, а затем выберите Restart из меню.

Если проблема все еще возникает, то вернитесь к заводским настройкам

• Сбросьте установки вашей базовой станции / роутера. Как всегда, воспользуйтесь документацией к устройству.
• Чтобы сбросить установки Applе TV следуйте

Если ваш случай не попал в данный FAQ — можете смело задавать вопросы в комментариях, постараемся решить проблемы сообща.

Одной из проблем устройства является то, что Аpple TV отключается, возникает вона из-за некоторых причин и очень часто ставит в тупик человека, качественная диагностика может подтвердить проблему.

Также компания Delanko осуществляет работы по замене разъема наушников iphone 5s

Apple TV отключается: основные причины

Причинами, по которым Аpple TV отключается, могут быть различными, самыми распространенными являются такие:

• Браузер не справляется с напряжением. Если использование Аpple TV происходит параллельно с дополнительной эксплуатацией Интернета, то нагрузка просто может быть слишком большой;
• Устройство было неправильно подключено;
• Отходит кабель питания. Перебои с подачей электричества, ошибки в подключении и некоторые другие причины могут привести к повреждению кабеля питания;

Детальней проанализировать проблему можно самому либо с помощью специалиста, однако в первую очередь рекомендуют проверить правильность подключения.

Отключается Apple TV: проверка правильности подключения

Если Аpple TV отключается, устранить неполадку возможно проверив правильность подключения устройства, проводится которая в несколько этапов. Среди них такие как:

• Убедитесь в том, что кабель, который отвечает за соединение Apple TV и телевизора правильно подключен. Процесс правильного подключения заключается в том, что один конец кабеля подключается к телевизионной панели, а другой – к панели устройства;
• Проверите прочность подключения кабелей питания. Заключается подключение в том, что кабель подсоединяется к панели Apple TV и к розетке;

Если эти правила соблюдены, а Аpple TV отключается, следует перезагрузить прибор. Выполните следующие действия:

• Выключите телевизор и выберете нужный тип входного канала;
• Дальше следует заняться перезагрузкой прибора. Перезагрузка совершается путем последовательного нажатия на клавиши: Настройки – Основные настройки – Перезагрузка.

Как устранить проблемы с питанием

Причиной, по которой Аpple TV отключается, могут стать проблемы с подачей питания. Устранить эту проблему можно восстановлением устройства.

Восстановление проходит в несколько этапов, среди которых такие:

• Выбираете на устройстве Apple TV Настройки – Основные настройки – Сбросить, а потом нажимаете Восстановить;
• Действия, которые совершались вами раньше, должны привести к восстановлению исходных настроек с последующей установкой новой версии, не следует подключать питание до завершения восстановления.

Если Аpple TV отключается или у вас возникли другие проблемы с устройством, следует обратиться к специалисту.

Если вам нужно качественное решение проблемы, по которой Аpple TV отключается, сотрудники с радостью помогут вам. А также мы устраняем любые другие виды поломок, которые мешают нормальному функционированию системы и могут вывести ее полностью из строя.

Мы хотим обеспечить качественную услугу и сделать вашу жизнь комфортней. Специалисты нашей фирмы могут помочь технике, обеспечить качественный ремонт техники, консультацию касательно использования и тому подобное. Ведь в нашей жизни ничто не вечно. Это касается и дорогой техники, которая также может выйти из строя в самый неподходящий момент.

У нас работают только профессионалы, которые помогут решить любые проблемы с вашей техникой.

Эпл ТВ - очень способный стример, который только улучшался с течением времени добавлением Siri remote, приложений и ТВ-гида. Тем не менее Apple TV не защищён от неполадок. Есть несколько типичный проблем с этой умной коробкой. К счастью, большинство этих проблем легко решается.

Вот пять обычных проблем с Apple TV и способы их устранения.

Какое-то приложение перестало работать.

Как и в случае со смартфоном, могут быть проблемы с приложениями на Эпл ТВ. Иногда они тормозят или вообще перестают отвечать. Когда это произойдет, лучшим вариантом будет просто принудительно закрыть приложение.

Чтобы принудительно закрыть приложение, нажмите кнопку "TV" или "Home", проведите пальцем влево или вправо, чтобы выделить приложение и проведите пальцем вверх по сенсорной панели Siri.

Apple TV сбоит.

Иногда бывает так, что глючит сразу больше, чем просто одно приложение. Кроме того, время от времени, когда Apple TV подключается к домашней беспроводной сети и есть доступ в интернет, и как будто приложения просто не получают данные, по непонятной причине.

Если Apple TV ведёт себя примерно так или вообще плохо работает, лучше просто перезагрузить его. Это можно сделать, перейдя в меню "Настройки> Система> Перезагрузка" или удерживая кнопки "Menu" и "TV" до тех пор, пока индикатор на передней панели Apple TV не начнёт быстро мигать. Когда вы отпустите две кнопки на пульте дистанционного управления, Apple TV перезапустится.

ПДУ перестаёт работать.

Если пульт Siri перестает работать, сначала попробуйте зарядить его через порт Lightning в нижнем торце пульта. Вы можете проверить уровень заряда на Apple TV в разделе "Пульты и устройства", .

Если это не сработает, попробуйте сбросить пульт дистанционного управления, переведя его в режим сопряжения. Сделайте это, удерживая пульт рядом с Apple TV и удерживая нажатыми кнопки "Menu" и усиления звука в течение двух-трёх секунд.

Аудио не воспроизводится.

Периодически, без объяснения причин, звук на Apple TV будет отключаться. Очевидно, что это будет зависеть от настроек, но если это случится с вами, попробуйте перезапустить телевизор и любое звуковое оборудование, подключенное к Apple TV.

Обычно это решает проблему. Если это не так, попробуйте перезапустить Apple TV. Кроме того, убедитесь, что настройки звука правильные. Перейдите в раздел "Настройки> Аудио и видео" и убедитесь, что для аудиовыхода выбраны правильные колонки, а для "Режим аудио" установлено значение "Авто".

Недостаточно места для хранения.

Если вы установили на Apple TV много приложений или игр, пространства для хранения может со временем не хватать. Очевидным решением является удаление неиспользуемых приложений и игр. Однако, если вы решите сделать это с главного экрана, для удаления каждого приложения потребуется четыре шага:

• Выделите приложение, которое хотите удалить, нажмите на сенсорную панель и держите до тех пор, пока значки не начнут дрожать.
• Нажмите кнопку "Воспроизведение/Пауза".
• Выберите "Удалить".
• Нажмите "Удалить" ещё раз для подтверждения.

Удаление нескольких приложений может занять некоторое время. Более быстрый способ удаления приложений, который показывает, как много полезного пространства для хранения используется каждым приложением - это перейти в меню "Настройки> Основные> Управление хранилищем". Приложения будут отсортированы в порядке убывания размера файла. Просто нажмите на значок корзины справа от приложения и нажмите "Удалить", чтобы удалить все приложения.

Дополнительные советы можно посмотреть в

Apple TV внешне выглядит так же, как и большинство ТВ-приставок, однако работает данный девайс не только с техникой Apple, но и с другими домашними устройствами. К примеру, с помощью Apple TV можно настраивать и управлять лампами Hue, играть в игрушки, скачивать приложения, а также посредством AirPlay транслировать видео с iPhone или Mac на большой экран телевизора. Разумеется, у Apple TV проблемы тоже случаются. О наиболее распространенных из них мы и расскажем в этой статье.

Суть басни в том, что у Apple TV проблемы довольно часто возникают даже, если девайс подключен и настроен правильно. Это могут быть сбои wifi-соединения, некачественное воспроизведение , неполадки при работе с домашним кинотеатром. Как правило, такого рода неприятности пользователь может устранить сам. О том, что и как делать в каждом отдельном случае, мы и поговорим. Итак:

Apple TV проблемы с WiFi

Это, пожалуй, самая распространенная категория неполадок, на которые жалуются почти все владельцы Apple TV, но которые в подавляющем случае возникают по вине их же самих, и которые устраняются тоже без особых усилий. Стандартный перечень жалоб на так называемые «проблемы с wifi» в случае с Apple TV выглядит примерно так:

• «не находит» wifi-сеть;
• не подключается к домашней wifi-сети;
• подключается к wi-fi, но не подключается к Интернету;
• часто пропадает соединение в Wi-Fi и включается «Буферизация «.

Если ваша Apple TV вдруг повела себя похожим образом, то процедуру устранения неполадок следует начать с проверки IP-адреса. Для этого заходим в «Настройки «, потом — в «Основные » и жмем «Сеть «.

• если в строке «IP-адрес» этот самый адрес не отображается, то необходимо сначала выключить (из розетки, и подержать в выключенном виде не менее 1 минуту) имеющийся в наличии роутер, после чего («Настройки» -> «Система» -> «Перезагрузить сейчас» );

• если IP-отображается, приставка подключена к Wi-Fi, однако соединение постоянно прерывается, то, вероятнее всего, имеет место быть слабый сигнал. Попробуйте переместить Apple TV в другое место, поближе к роутеру, или, наоборот, роутер переместите поближе к приставке.

Apple TV проблемы с AirPlay

Посредством сервиса AirPlay , как вы знаете, можно стримить картинку с , iPad или на экран телевизора. Сервис этот настраивается очень просто и, безусловно, сам по себе очень полезен. Если работает хорошо, что бывает не всегда. Если AirPlay вдруг засбоил, то первым делом надо проверить, что Apple TV и нужный смартфон, планшет или ноут были подключены к одной . Если эти устройства «ловят» разные сети, либо мобильный девайс подключен к интернету через сеть мобильного оператора, то AirPlay работать не будет. По очереди открываем «Настройки » в каждом из устройств и смотрим, чтобы в соответствующих разделах отображалось название вашей домашней wifi-сети.

Также часто случается, что AirPlay попросту не работает. То есть вы открываете видео-приложение, готовитесь включить стрим, но привычный логотипчик AirPlay почему-то не обнаруживается. В данном случае можно предположить, что выбранное вами приложение не поддерживает сервис AirPlay. Кроме того, также может быть, что поддержка такая блокируется. В некоторых мобильных приложениях и приложениях для телевизора действительно поддержка AirPlay отключается, чтобы юзеры не могли транслировать определенный видео-контент .

Но AirPlay может не работать и из-за обычного сбоя. Так что проверить настройки Apple TV в такой ситуации тоже будет не лишним. Открываем «Настройки » и смотрим, чтобы была включена функция AirPlay. Кроме того, если AirPlay работает, но работает не стабильно и/или постоянно лагает, то также попробуйте переместить свой iPhone, iPad или Macbook поближе к приставке. Если таким образом проблему удалось устранить, то, очевидно, причиной лагов было низкое качество потокового сигнала, а не сам AirPlay.

Apple TV — проблемы с видео

Иногда Apple TV начинает показывать видео без звука, или звук есть, но пропадает изображение. В таких случаях, прежде чем принимать какие-то радикальные меры, попробуйте просто перезапустить стрим. Если же перезапуск проблему не решил, проверьте . Он должен быть качественно подключен с обоих концов. Если есть возможность, подключите Apple TV через другой HDMI-кабель.

Плюс к этому нужно проверить и разрешение приставки: «Настройки» -> «Аудио и видео» -> «Разрешение» . Скорее всего вы увидите опцию «Авто «, и это нормально. Однако иногда нужно вручную установить то разрешение, которое поддерживается .

Apple TV — проблемы с аудио

Если звук с приставки начал глючить, то начинать тоже следует с проверки уровня громкости. Она может быть отключена. Если с громкостью все нормально, то тогда стандартно перезапускаем стрима. Потом проверяем качество подключения Apple TV к телевизору (HDMI либо оптический кабель, если таковой используется), а также качество подключения к аудиоресиверу или . Аккуратно отключаем кабель и потом подключаем его снова. В подавляющем большинстве случаев весь «ремонт» этим и ограничивается.

Apple TV проблемы с пультом ДУ

Без пульта Apple TV — это просто черная коробочка, красивая и почти бесполезная. Почти — это потому, что если со стандартным пультом приставки что-то не так, то вместо него можно . Но только если вы предварительно установили и настроили мобильное приложение «Пульт ДУ » (Remote App). Это одно.

Что же касается проблем пульта, то наиболее частой из них является сбой сопряжения этого устройства с приставкой. То есть, оно просто не подключается, и « «. В такой ситуации надо для начала проверить заряд батареи пульта. Если она разряжена, то ставим пульт на зарядку не менее чем на полчаса. Затем вплотную подносим его к корпусу приставки (на расстояние не более 5-7 см), нажимаем одновременно кнопки «Меню » и «Увеличить громкость » и держим их так не менее 5 секунд (начнется процесс сопряжения). После того, как приставка «увидит» свой пульт, отключаем ее от сети. Ждем минуту, включаем и тестим качество работы пульта.